Sinf: 10-sinf
Yo'nalish: Advanced UX/UI dizayn va Advanced Front-end
Hafta: 2-hafta, 2-dars

---

Darsning qisqacha mazmuni

Ushbu darsda biz foydalanuvchi tadqiqotlari (intervyular, so'rovnomalar, kuzatuvlar) ma'lumotlarini jonli obrazga aylantirish vositalari — User Persona (Foydalanuvchi personasi) va Empathy Map (Empatiya xaritasi) bilan tanishamiz. Siz Devid Grey tomonidan ishlab chiqilgan 4 ta asosiy kvadrant (Says, Thinks, Does, Feels), kengaytirilgan hududlar (Pains va Gains) hamda personaj yaratish orqali jamoani yagona maqsad sari birlashtirishni o'rganasiz.

---

Asosiy tushunchalar va atamalar

Atama	Inglizcha	Tavsif
User Persona	User Persona	Tadqiqot ma'lumotlari asosida yaratilgan maqsadli auditoriya arxetipik portreti
Empatiya xaritasi	Empathy Map	Foydalanuvchining his-tuyg'ulari va ichki olamini vizual ifodalash vositasi
Says (Aytadi)	Says	Foydalanuvchining ovoz chiqarib aytgan bevosita iqtiboslari
Does (Qiladi)	Does	Foydalanuvchining bevosita kuzatilgan jismoniy harakatlari
Thinks (O'ylaydi)	Thinks	Foydalanuvchining ovoz chiqarmagan, ichki fikrlari va mulohazalari
Feels (His qiladi)	Feels	Foydalanuvchining hissiy holati (asabiylik, quvonch) va uning sababi
Pains	Pain points	To'siqlar, qo'rquvlar, hafsalasizliklar va og'riqli nuqtalar
Gains	Gains	Foydalanuvchining orzulari, maqsadlari va muvaffaqiyat mezonlari

---

Nazariy xulosa

1. User Persona asosiy bloklari

• Demografiya: Yoshi, kasbi, joylashuvi, oilasi.
• Iqtibos: Hayotiy shiori yoki mahsulotga munosabati.
• Maqsadlar (Goals): Nima uchun bu mahsulotni ishlatadi?
• Og'riqlar (Pains): Hozir unga nima xalal bermoqda?
• Texnik qobiliyati: Smartfon yoki kompyuter bilan ishlash darajasi.

2. Devid Greyning Empatiya xaritasi (4 asosiy kvadrant)

• Aytadi (Says): Bevosita iqtiboslar.
• Qiladi (Does): Ko'rinadigan amallar.
• O'ylaydi (Thinks): Ichki shubhalar va tasavvurlar.
• His qiladi (Feels): Hissiyotlar va ularning sabablari.
• Pastki qism: Og'riqlar (Pains) va Foydalar (Gains).

3. Vositalar farqi

• Persona: "Kim?" (segment portreti).
• Empathy Map: "Ayni paytda nima his qilyapti?" (chuqurlik).
• Journey Map: "Qanday yo'lni bosib o'tadi?" (vaqt o'qi).

---

Mustaqil bajarish uchun topshiriqlar

1-topshiriq oson

User Persona tushunchasiga o'z so'zlaringiz bilan ta'rif bering va uning oddiy "xayoliy to'qima qahramon"dan asosiy farqini tushuntiring.

2-topshiriq oson

Devid Grey tomonidan ishlab chiqilgan Empatiya xaritasining 4 ta asosiy kvadrantini (Says, Does, Thinks, Feels) sanab bering.

3-topshiriq oson

Persona profilida "Og'riqli nuqtalar" (Pain points) bo'limi nima uchun dizayner uchun eng qimmatli ma'lumot hisoblanadi?

4-topshiriq o'rta

Nima uchun Empatiya xaritasida "Aytadi" (Says) va "Qiladi" (Does) alohida kvadrant qilib ajratilgan? Insonlarning so'zi va amali bir-biriga mos kelmasligiga hayotiy bitta misol keltiring.

5-topshiriq o'rta

Quyidagi fikrni Empatiya xaritasining qaysi kvadrantiga kiritish kerakligini aniqlang va sababini tushuntiring:
"Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tish formasidagi 'Pasport seriyasi' maydonini ko'rgach, to'xtab qoldi, brauzerni yopish tugmasiga sichqonchani olib bordi va chuqur xo'rsinib qo'ydi."

6-topshiriq o'rta

Persona, Empathy Map va User Journey Map vositalarining har biri qaysi asosiy savolga javob berishini jadval ko'rinishida taqqoslang.

7-topshiriq o'rta

Bitta mobil ilova loyihasi uchun 15 ta turli Persona yaratish to'g'rimi yoki noto'g'rimi? Asosiy (Primary) va Ikkilamchi (Secondary) persona tushunchalarini izohlang.

8-topshiriq qiyin

Onlayn kitob xarid qilish mobil ilovasi uchun "Kitobxon talaba" arxetipida to'liq Persona kartasini ishlab chiqing:

• Ismi, yoshi va kasbi;
• Hayotiy iqtibosi;
• 3 ta asosiy maqsadi;
• 3 ta og'riqli nuqtasi;
• Texnologik foydalanish odatlari.

9-topshiriq qiyin

Shoshilinch tibbiy yordam chaqirish xizmati foydalanuvchisi uchun Devid Greyning 6 blokli (Says, Does, Thinks, Feels, Pains, Gains) Empatiya xaritasini to'ldiring.

10-topshiriq bonus

Figmada (yoki FigJam doskasida) o'zingiz tanlagan yangi startap g'oyangiz uchun professional Empatiya xaritasi shablonini chizing va uni kamida 8 ta rangli stikerlar bilan to'ldiring.